Reunião de Interiorização do Conselho de Consumidores da RGE fortalece o diálogo e apresenta iniciativa inovadora
Santa Rosa, RS – 26 de setembro de 2023
Na última terça-feira, dia 26 de setembro, o Auditório da FUMSSAR, em Santa Rosa/RS, foi palco da Reunião de Interiorização do Conselho de Consumidores da RGE , um evento que teve como principal objetivo dar mais visibilidade a esse importante órgão na Região das Missões. Durante o encontro, os participantes puderam compreender as funções desempenhadas pelo Conselho, esclarecer dúvidas sobre os canais de atendimento junto à RGE e conhecer os planos e investimentos da distribuidora.
O Conselho de Consumidores da RGE é uma entidade que representa os interesses dos consumidores de energia elétrica perante a distribuidora. Composto por membros da sociedade civil e órgãos governamentais, o Conselho tem o papel fundamental de promover o diálogo entre a concessionária e os consumidores, garantindo a qualidade dos serviços prestados e a defesa dos direitos dos cidadãos em relação à energia elétrica. Para saber mais sobre sua composição e função, visite este link.
Diversas autoridades estiveram presentes no evento, demonstrando o compromisso das lideranças da região com a melhoria dos serviços de energia elétrica. O Vice-Prefeito de Santa Rosa, Sr. Aldemir Ulrich, o Prefeito de Três de Maio, Sr. Marcos Corso, a Vice-Diretora Regional da FEDERASUL, Sra. Lídia Lagemann, o Presidente da Expogiruá, Sr. José Taborda, e o Presidente do Sindicato Rural de Santa Rosa, representando a FARSUL, Sr. Denir Fresi, estiveram entre os presentes, juntamente com membros da equipe da RGE e consumidores residenciais, comerciais, industriais e do setor público.
Nas semanas que antecederam o encontro, o Conselho de Consumidores solicitou que as lideranças regionais apresentassem demandas coletivas relacionadas aos serviços da RGE. Temas como responsabilidade pelas podas de árvores próximas à rede elétrica, a situação de postes com múltiplos cabos de empresas de telefonia e internet, quedas de energia, substituição de postes e agilidade no atendimento foram apresentados e discutidos. Todas as questões foram analisadas e respondidas em tópicos pela distribuidora, não sendo abordadas de forma individual, através do consultor Rafael Lugoch e sua equipe. O Conselho enfatizou que demandas individuais devem ser tratadas diretamente com a distribuidora, utilizando os canais apropriados.
Além disso, diversas perguntas foram feitas pelas lideranças e pelo público presente, e o Conselho prontamente orientou e direcionou os questionamentos para os canais adequados, garantindo que os problemas fossem tratados de maneira eficaz.
Um dos pontos altos do evento foi a apresentação de um projeto piloto pelo Conselho de Consumidores, visando a capacitação de eletricistas particulares. Esse projeto, liderado pelo Conselho e conduzido pelos técnicos da RGE, tem como objetivo reduzir o número de atendimentos com recusa, proporcionando aos eletricistas conhecimento sobre as normas e regulamentações relacionadas aos padrões de entrada de energia elétrica utilizados pela distribuidora. Essa iniciativa inovadora promete trazer benefícios significativos para a comunidade, melhorando a qualidade dos serviços prestados.
A Reunião de Interiorização do Conselho de Consumidores da RGE foi um importante passo na busca pela melhoria dos serviços de energia elétrica na Região das Missões. O evento reforçou a importância do diálogo entre a distribuidora, os consumidores e as lideranças regionais, demonstrando o compromisso de todas as partes em encontrar soluções para os desafios enfrentados no setor elétrico. O projeto de capacitação de eletricistas particulares apresentado pelo Conselho promete ser uma iniciativa promissora para garantir um serviço elétrico mais seguro e eficiente para todos.
